La communication lors de l’hospitalisation d’un enfant aux soins intensifs soit dans un secteur aigu, stressant et technique n’est jamais aisée. Les émotions diverses, la peur de la mort, la fatigue peuvent facilement rendre périlleux les interactions entre parents et soignants. Ce travail explore les améliorations possibles pour les infirmières lors de communications avec les familles dans le secteur des soins intensifs de pédiatrie.