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L’admission d’un patient agité dans un service d’urgences est une préoccupation fréquente pour le personnel soignant. Cette situation peut avoir des conséquences néfastes sur le fonctionnement d’un service d’urgences. Le patient agité est souvent sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, sa prise en charge nécessite l’utilisation de techniques spécifiques. L’objectif de cette revue est d’identifier les interventions infirmières les plus efficaces pour diminuer l’agitation d’un patient entre 18 et 65 ans dans un service d’urgences. Les résultats ont été catégorisés selon le modèle conceptuel de King. Il a été relevé que l’approche relationnelle, le soutien de la hiérarchie, la formation et la structure adaptée des locaux sont primordiaux. Ce travail permet d’élaborer des recommandations concrètes pour la pratique infirmière en Suisse.

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